网易游戏客服招聘公告

　　如果你对自身的能力充满自信，渴望更广阔的施展天地；如果你愿意不断挑战自我、挑战未来，网易为你提供无限发展的空间，施展才华的舞台。为适应公司发展的需要，广州网易互动娱乐有限公司诚聘以下人才。

职位：游戏客服

岗位职责
　　1. 解答和处理玩家反馈的游戏问题；
　　2. 监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序；
　　3. 及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；
　　4. 对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议；
　　5. 提供运营服务，处理运营问题，研究运营数据，提升运营质量；
　　6. 了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务。

工作地点：广州

任职资格
　　1. 20-28岁，性别不限；大专及以上学历，专业不限；
　　2. 有较强的逻辑思维能力和问题分析能力；
　　3. 优秀的团队合作精神，善于沟通，乐于助人；
　　4. 具备良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神；
　　5. 思维敏捷，善于表达自己的观点和意见；
　　6. 具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力，适应三班倒工作时间；
　　7. 熟悉网易游戏，愿扎根游戏行业者。

优先考虑
　　有大型企业服务和运营经验者或校内大型社团管理组织经验者。

　　请将您的个人简历发送至以下邮箱：yxkf@service.netease.com，邮件主题“应聘职位+所在城市”，谢谢。

简历投递截止时间：2010年4月15日